refinish-avtolak.ru

Сегодня обратился в подбор (бренд в данном случае значения не имеет)
с просьбой сделать краску для элементов мебели по образцу.
Прихожу забирать, работа сделана, цвет правильный. Говорю: Спасибо! Сохраните пожалуйста рецепт, так как он мне может вскоре снова понадобится.
И был несколько ошарашен ответом: Мы рецепты не записываем. Зачем?
Придете еще - мы еще раз вам подберем ( и денег за подбор возьмем ). И вообще у меня зарплата от количества подборов зависит!
В другом подборе я периодически поднимаю рецепты сделанные для меня 3-2-1 год назад без проблем, в этот чего я сунулся? Наверное разнообразия красок захотелось: Уважаемый клиент, вот эта труба покрашена R-M гайка к ней Duxone а эта штука Mobihel!

Записывание рецептов занимает время, а главное отвлекает от работы, есть люди как Юлий Цезарь, (могут говорить, слушать и писать одновременно), а есть которые не могут отвлекаться, ........... и один и тот же цвет бывает разным, все равно доводить до ........

Ваш вопрос относится к области профессиональной этики.
Так же и к работе с клиентами.
Вы сами решаете стоит ли работать с этой лабораторией или нет.

Это личное дело каждого колориста

и один и тот же цвет бывает разным, все равно доводить до ........
Записывание рецептов занимает время, а главное отвлекает от работы, есть люди как Юлий Цезарь, (могут говорить, слушать и писать одновременно), а есть которые не могут отвлекаться, ........... и один и тот же цвет бывает разным, все равно доводить до ........

Цвет достаточно простой - оранжевый акрил.

Вы сами решаете стоит ли работать с этой лабораторией или нет.
Ваш вопрос относится к области профессиональной этики.
Так же и к работе с клиентами.
Вы сами решаете стоит ли работать с этой лабораторией или нет.

Вот именно.

Когда училась я записывала рецепт, но потом я перестала. Писанина очень много занимает времени.

у этой темы столько просмотров!!! а выразило своё мнение так немного !моё мнение :вам надо было сразу предупредить специалистов по подбору краски что вам в дальнейшем возможно ещё пригодится этот рецепт!ко мне тоже бывают приходят клиенты с разными нестандартными заказами и бывает делаю их между делом так что не до записей а,если бы сразу сказали
что в дальнейшем ещё такой красочки надо будет, естественно записал бы формулку!

Сам всегда, по требованию клиентов,
делаю полноценный тест (лак или акрил
- с отвердителем обязательно).
На обороте - формула краски.
От такой несложной услуги поднимается
"на плюс" отношение клиента.
Не удивляюсь, когда клиенты возвращаются
спустя некоторое время с этими тестами,
и просят по той формуле налить ещё краски.

Мы записываем рецепты всегда, и не важно на что подбираем, у нас один клиент по женскому тапочку на полный покрас машины цвет подбирал, бзик у него такой был, а через некоторое время машину ударил, если бы не записи, то мы бы долго возились и еще неизвестно к чему бы пришли; да и так клиенты бывают возвращаются,некоторые по несколько раз, а если нет записи, то приходится время тратить на то, что уже было сделано, его как правило нет, поэтому проще за 5 минут найти рецепт, чем убить 1-2 часа на повторный подбор.

MaxVerblud писал(а):...Придете еще - мы еще раз вам подберем ( и денег за подбор возьмем ). И вообще у меня зарплата от количества подборов зависит!...

Есть 2 вида подбора - где стоимость работы уже включена в стоимость краски, и где стоимость краски возможно чуть ниже, но отдельно берут за саму работу подбора. Абсолютно правильный ответ с точки зрения зарабатывания колористом денег если подбор берет дополнительно за работу. Что не является фактом, несохранения вашего рецепта - прийдете еще раз, он его поднимет и нальет, но возьмет как за новый подбор.
Есть еще 3-й вариант подбора: где за работу денег не берут (колористы работают за "спасибо") и краску раздают абсолютно бесплатно (на деньги спонсоров). Возможно там стоит попытать счастье (правда они прячутся от обывателя, но поискать можно попробовать)...